Po doručení produktu budete mať 30 dní na to, aby ste sa rozhodli, že si ho určite chcete ponechať. Ak sa rozhodnete, že nie je vhodný, môžete nám ho vrátiť na výmenu alebo vrátenie peňazí za predpokladu, že je výrobok v stave „ako nový" a v pôvodnom obale.
Robíme všetko, čo je v našich silách, aby sme sa uistili, že tá správna položka sa k vám dostane v perfektnom stave. Ak vám príde objednávka poškodená alebo nesprávna, dajte nám vedieť do 14 dní od jej prijatia a my vám zabezpečíme bezplatné vyzdvihnutie.
Ak sa na vašom tovare vyskytne chyba v záručnej dobe, tovar vám rýchlo opravíme alebo vymeníme. Ak sa chyba vyskytne počas prvých 180 dní od vášho vlastníctva, tovar vyzdvihneme a bezplatne vám ho doručíme späť.
Nemôžeme akceptovať vrátenie akýchkoľvek položiek vyrobených na mieru, ktoré sú navrhnuté tak, aby spolupracovali ako jedinečný balík. Na niektoré položky sa vzťahuje záruka vrátenia peňazí len vtedy, ak sa nám vrátia nepoužité a zapečatené v pôvodnom obale.
Úplné informácie o našich pravidlách vrátenia tovaru nájdete na našej stránke s informáciami o vrátení a vrátení peňazí.
Ak sa z akéhokoľvek dôvodu rozhodnete, že vaša objednávka nie je vhodná, môžete ju vrátiť — stačí nám dať vedieť do 30 dní od jej doručenia. Prosíme, ponechajte si všetky pôvodné obaly, kým si nebudete istí, že si objednávku chcete ponechať.
Podmienky pre záruku vrátenia peňazí
Dôležité: Z hygienických dôvodov a z dôvodov licencovania softvéru sú niektoré položky oprávnené na našu záruku vrátenia peňazí iba vtedy, ak nám budú vrátené nepoužité a zapečatené v pôvodnom balení, pričom všetok softvér bude stále „neregistrovaný".
Podrobnosti o výnimkách sú uvedené v popisoch produktov. Produkty zahŕňajú:
- Monitory a slúchadlá
- Štuple do uší a ochrana sluchu
- Plátky a náustky pre drevené dychové a plechové dychové nástroje
- Produkty na starostlivosť o ústa a pery
- CD, DVD a softvér
Vracané produkty môžeme od vás za malý poplatok vyzdvihnúť, alebo nám ich môžete poslať späť sami. Poplatok za vyzdvihnutie nájdete v informáciách o vrátení tovaru na podstránke každého produktu na webových stránkach Gear4music.
V nepravdepodobnom prípade, že niektorá položka v tejto objednávke bude pri doručení chybná, poškodená alebo nesprávna, informujte nás o tom do 14 dní a zariadime jej bezplatné vyzdvihnutie.
Pri vracaní objednávky sa uistite, že sú produkty správne zabalené a chránené, aby sa po ceste nepoškodili.
Zhrnutie pravidiel vrátenia tovaru a časových lehôt
Táto tabuľka poskytuje prehľad vašich zákonných práv spotrebiteľov v porovnaní s našimi štandardnými pravidlami vrátenia a voliteľnou predĺženou zárukou vrátenia peňazí a zárukou.
| Spojené kráľovstvo a Európa | Norma EÚ | Gear4music Štandard | Gear4music Voliteľné |
|---|---|---|---|
| Lehota na vrátenie | 14 dní | 30 dní | až 180 dní |
| Refundácia nákladov na štandardné doručenie? | Áno | Áno | Áno, do 30 dní |
| Refundácia nákladov na nadštandardné doručenie? | Iba štandardné náklady | Iba štandardné náklady | Iba štandardné náklady |
| Bezplatné prevzatie pri zrušení | Nie | Nie | Áno, do 30 dní |
| Bezplatné prevzatie v prípade vadného, od doručenia poškodeného alebo nespráveho produktu | Áno, do 14 dní | Áno, do 14 dní | Áno, do 30 dní |
Nemôžeme akceptovať vrátenie tovaru vyrobeného na mieru, ktorý je určený na správne fungovanie v jedinečnom balíku. Na niektoré produkty sa vzťahuje garancia nároku na vrátenie peňazí, iba ak sú vrátené nepoužité a zapečatené v pôvodnom obale. Pre úplné informácie o našich pravidlách vrátenia tovaru, prosím, nazrite do našej informačnej príručky o vrátení tovaru a refundácii .
