Vracia & náhrady

Môžete si kúpiť od Gear4music s úplnou dôverou a kľud. Štandardne poskytujeme 30 dní peniaze späť záruka ktorá môže byť predĺžená až na 90 dní za malý poplatok.

To je okrem našej záruky na výrobky, ktoré poskytujú ochranu proti výrobkom chyba alebo závada na jeden až päť rokov.

Naša záruka vrátenia peňazí je okrem vaše zákonné práva, a sa líši od mnohých iných maloobchodníkov & rsquo; ponúka, pretože ponúkame bez poplatku spôsob, ako vrátiť položku k nám poskytuje nám oznámite do siedmich dní.

Ak chcete poslať niečo späť za naše peniaze späť záruka systému, skontrolujte, či je výrobok:

  • Nárok na vrátenie (pozri tabuľku nižšie)
  • V "novej" stave
  • Dobre zabalené, a v pôvodnom balení
View All Information

Priznanie na náhradu harmonogram

Veľká Británia a Európa Normy EÚ Gear4music štandard Voliteľné Gear4music
Obdobie oprávnenosti vrátenia dane 15 dní 30 dní do 90 dní
Štandardná dodávka prirážky refundované? áno áno Vráti do 30 dní
Bezplatne kolekcia nie Vrátiť do 7 dní Vrátiť do 14 dní

Niektoré položky sú len nárok na vrátenie peňazí, ak sa vrátia do nás nevyužité a zapečatené v originálnom balení a v prípade softvéru, neregistrovaný. Tieto položky zahŕňajú:

  • Softvér
  • CD & DVD
  • Slúchadlá a ušné monitory
  • Zátky do uší a ucho ochranu
  • Náustky, plátkov atď & hellip; dychových a dychové nástroje
  • Ústa / starostlivosť o pery

Ak chcete vrátiť tovar bez udania dôvodu v rámci vyššie uvedených lehôt, potom kontaktujte náš tím zákaznícke služby na 0330 365 4444 aby opatrenia.

Návratom produktov v našom 30 dní peniaze späť záruka

Ak sa rozhodnete, že tovar nie je vhodný do 30 dní od doručenia, vrátite späť k nám pre náhradné alebo náhrad vrátane poplatkov dodávky akéhokoľvek štandardu alebo super šetriče, aplikovanými na objednávku.


Poskytovanie, dajte nám vedieť do siedmich dní od doručenia k vám, budeme zbierať tovar Bezplatne:

Pre položky do 20 kg (napr. elektrické gitary, husle, MIDI klávesnice atď & hellip;):
Môžeme zbierať položky z DPD Pickup Shop & ndash; hľadanie vaše najpohodlnejšie miesto prevzatia tu. Prípadne môžete tiež zbierame od adresu, ktorú zadáte pre zber poplatok 5,00 libier.

Pre položky viac ako 20 kg (napr. bicích sád, kontrabasy atď & hellip;):
Môžeme zbierať položky z adresy, ktoré zadáte.


Zber žiadostí po siedmich dňoch prevezmú kolekcia poplatku, ktorého výška závisí od veľkosti a hmotnosti tovaru.


Záruka vrátenia peňazí rozšírené & ndash; až 90 dní

Mnohé výrobky majú voliteľné dodatočnú ochranu, ktoré sú k dispozícii ako súčasť balíka našich Rozšírená záruka. To zahŕňa rozšírené peniaze späť záručná doba. Namiesto naše štandardné 30 dní peniaze späť záruka, je k dispozícii (presný počet dní je uvedené na stránke produktu) do 90 dní. To je predmetom takto:


Pre návrat žiadosti do 14 dní od dodania:
Budeme zbierať tovar Bezplatne a vyberané na objednávku dodacia poplatky budú vrátené.

Pre položky do 20 kg (napr. elektrické gitary, husle, MIDI klávesnice atď & hellip;):
Môžeme zbierať položky z DPD Pickup Shop & ndash; hľadanie vaše najpohodlnejšie miesto prevzatia tu. Prípadne môžete tiež zbierame od adresu, ktorú zadáte pre zber poplatok 5,00 libier.

Pre položky viac ako 20 kg (napr. bicích sád, kontrabasy atď & hellip;):
Môžeme zbierať položky z adresy, ktoré zadáte. Poštovné náhrady a voľných zbierky vylučujú Dodacie možnosti inovácie vrátane soboty a časovo služby.


Pre návrat žiadosti po 14 dňoch od doručenia:
Ak peniaze späť záruka prevzal po 14 dňoch od doručenia (ale do 90 dní od doručenia), výrobky musia poslať späť k nám alebo prípadne zabezpečíme kolekcia za poplatok v závislosti od veľkosti a hmotnosti tovaru. Pôvodné poradie doručovacie bude vrátená, poskytujúca je do 30 dní od doručenia. Predĺžená záruka poplatku, ktorý ste pôvodne zaplatili nie je vratná.


Balenie tovaru, ktoré majú byť vrátené

Prosím stále držať všetky pôvodného obalu, kým ste si istí, že chcete mať tovar, ako účtuje sa, ak chcete vrátiť tovar bez pôvodného balenia po siedmich dňoch od doručenia.

Ak nemajú všetko v pôvodnom balení, ale chcú vrátiť tovar v lehote záruku vrátenia peňazí, všetky položky musia uvádzať v pevnej kartónovej krabici s vhodný obalový materiál chráni a prestať tovar pohybuje okolo, aby sa zabránilo položky dostať poškodený alebo poškriabaný. Gear4music nemôže prijať zodpovednosť za akýkoľvek tovar, ktorý je poškodený v dôsledku nedostatočného obalu a vrátenie a náhrada môže byť zamietnutá, ak tovar nie je zabalený, správne.

Táto predĺžená záručná schéma vylučuje tovarov, ktoré sú poškodené v tranzite & ndash; Pozri nižšie.


Tovar poškodený pri preprave

V nepravdepodobnom prípade, že vaša tovar je poškodený počas prepravy k vám prosím informujte nás čo najskôr, a najneskôr do 7 dní od doručenia a my rýchlo nahradiť položku, alebo ponúknuť náhradu. Samozrejme bude aj poškodené výrobky od vás zhromažďujeme zdarma.


Chybný tovar

Štandardná záruka:

Ak tovar chybná prvých šesť mesiacov svojho vlastníctva, budeme zhromažďovať tovar a dodať im späť k vám zdarma.

Ak máte položku, ktorá sa stáva chybné prvých 30 dní vlastníctvo budeme zbierať body z adresy, ktoré zadáte.

Ak máte položku, ktorá sa stáva chybné po prvých 30 dní, ale v rámci prvých šiestich mesiacov svojho vlastníctva:

Pre položky do 20 kg (napr. elektrické gitary, husle, MIDI klávesnice atď & hellip;):
Môžeme zbierať položky z DPD Pickup Shop & ndash; hľadanie vaše najpohodlnejšie miesto prevzatia tu. Prípadne môžete tiež zbierame od adresu, ktorú zadáte pre zber poplatok 5,00 libier.

Pre položky viac ako 20 kg (napr. bicích sád, kontrabasy atď & hellip;):
Môžeme zbierať položky z adresy, ktoré zadáte.

Po šiestich mesiacoch vlastníctva bude poplatok pokryť naše náklady na zber a vrátenie tovaru späť k vám. To platí pre veľkej Británii a medzinárodné objednávky.


UK rozšírené záruky:

Ak tovar poškodený počas prvých dvoch rokov svojho vlastníctva budeme tovar vyzdvihnúť a doručiť ich späť k vám zdarma.

Ak máte položku, ktorá sa stáva chybné počas prvých 60 dní svojho vlastníctva, budeme zbierať body z adresy, ktoré zadáte.

Ak máte položku, ktorá sa stáva chybné po prvých 60 dní, ale v rámci prvých šiestich mesiacov svojho vlastníctva:

Pre položky do 20 kg (napr. elektrické gitary, husle, MIDI klávesnice atď & hellip;):
Môžeme zbierať položky z DPD Pickup Shop & ndash; hľadanie vaše najpohodlnejšie miesto prevzatia tu. Prípadne môžete tiež zbierame od adresu, ktorú zadáte pre zber poplatok 5,00 libier.

Pre položky viac ako 20 kg (napr. bicích sád, kontrabasy atď & hellip;):
Môžeme zbierať položky z adresy, ktoré zadáte.

Po dvoch rokoch vlastníctva urobíme malý poplatok na pokrytie našich priamych nákladov na zber a vrátenie tovaru späť k vám.



International rozšíriť záruky:
Príkazy doručené mimo Spojeného kráľovstva, Rozšírené Záručné podmienky sa môžu líšiť podľa krajiny, jeden až dva roky a bude to jasne uvedené. Ak tovar v priebehu jedného alebo dvoch rokov svojho vlastníctva chybné budeme zhromažďovať tovar a dodať im späť k vám zdarma. Po jednom alebo dvoch rokoch vlastníctva urobíme malý poplatok na pokrytie našich priamych nákladov na zber a vrátenie tovaru späť k vám.

Odľahlých oblastiach

Pre zákazníkov v niektorých odľahlých oblastiach Spojeného kráľovstva (napr. Isle of Man), cena Rozšírená záruka môže byť mierne vyššia, vzhľadom na potenciál pre vyšší odber a re-dodávka dopravných nákladov. Budete mať možnosť vidieť túto cenu, keď zadáte svoju adresu pri pokladni.



Niektoré položky sa vzťahujú ďalšie podmienky

Niektoré položky sú len nárok na vrátenie peňazí, ak sa vrátia do nás nevyužité a zapečatené v originálnom balení a v prípade softvéru, neregistrovaný. Tieto položky zahŕňajú:

  • Softvér
  • CD & DVD
  • Slúchadlá a ušné monitory
  • Zátky do uší a ucho ochranu
  • Náustky, plátkov atď & hellip; dychových a dychové nástroje
  • Ústa / starostlivosť o pery

Sme schopní akceptovať vrátenie akýchkoľvek položiek na zákazku navrhnutý tak, aby pracovať spoločne ako jedinečný balík, ako napríklad počítačový systém postavený na zákazníka & rsquo; s osobné špecifikácie. Výnimky môže možné iba s predchádzajúcim súhlasom predávajúceho a môžu podliehať storno poplatok.

Čo budeme robiť, keď tovar vrateny

Keď dostaneme vrateny tovar sa budu podrobovať inšpekcii do piatich pracovnych dni aby ste si vzal primeranu starostlivosť o ne počas svojho vlastnictva, a všetko, čo sme povodne odoslane k vam bol vrateny.

Upozorňujeme, že Opatovne osadenie poplatkov možno uplatniť, ak tovary nie su prijimane v novom stave a vhodneho obalu. Možete zobraziť naše uplne podmienky a okolnosti tu.

Ak ste požiadali o vratenie peňazi, to bude spracovany s 10 pracovnych dni od doručenia tovaru.

Ak požadujete nahradne alebo alternativne položky, to sa odošle čo najskor.